11421889 - Analista de Suporte

Descrição da vaga

A MTP – Métodos e Tecnologia é um multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.

Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.

Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.

Responsabilidades e atribuições

• Atender usuários finais nas filiais: notebooks lentos, problemas de acesso, periféricos;
• Manter registros organizados de chamados, atendimentos e ocorrências;
• Acompanhar fornecedores presencialmente nas filiais — outsourcing de impressoras, operadoras de link, instalações;
• Acionar a equipe de Telecom de SP em caso de queda de link ou proble...