ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

Ali Lavoro, filiale di Legnano, seleziona: 

Customer Service Assistant

 Principali attività e responsabilità

La risorsa si occuperà della gestione del servizio clienti, fornendo supporto completo nella gestione degli ordini e nel monitoraggio del loro stato di avanzamento.

In particolare:

• Gestire la relazione con i clienti (telefono, e-mail e contatto diretto)
• Collaborare con gli uffici interni (produzione, amministrazione, logistica, magazzino) per soddisfare le richieste dei clienti
• Rispondere con tempestività alle richieste, con il supporto del team vendite
• Creare e aggiornare anagrafiche clienti
• Inserire e gestire ordini, richieste e documentazione
• Emettere fatture
• Gestire e risolvere eventuali reclami
• Raccogliere e fornire informazioni su prodotti e servizi, indirizzando le richieste alle funzioni competenti quando necessario
• Fornire agg...