Apis S.p.a. Agenzia per il lavoro (aut. Min. Iscrizione all'Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez. 1 - Prot. 0000140 del 27/10/20) ricerca per importante azienda cliente operante nella logistica.

Addetto/a al Customer Service

La risorsa inserita sarà il punto di riferimento diretto per i clienti dell'azienda. Si occuperà di gestire le comunicazioni relative allo stato delle spedizioni, risolvere le problematiche logistiche e supportare l'ufficio traffico nella tracciabilità delle merci.

Mansioni Principali

• Gestire l'assistenza clienti via telefono, e-mail e sistemi di messaggistica interni
• Fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato del trasporto e sui tempi di consegna (tracking)
• Gestire e risolvere tempestivamente le anomalie operative (ritardi, merci danneggiate, mancate consegne)
• Interfacciarsi costantemente con gli autisti ...