Addetto/a all'assistenza tecnica

Per azienda del settore metalmeccanico ricerchiamo un/una addetto/a all’Assistenza Tecnica con conoscenze tecniche e linguistiche adeguate per interfacciarsi con clienti nazionali ed internazionali.

La figura ricercata deve dimostrare un forte orientamento al cliente ed al problem solving, capacità organizzative e gestione dello stress; avrà la responsabilità di gestire la clientela in Italia e all’estero fornendo il supporto tecnico post vendita. Assoluta capacità di gestire l’assistenza telefonica o via e-mail.

Altre prioritarie mansioni riguarderanno:

- organizzazione generale del servizio post vendita;

- gestione dei ricambi, concorso nella preparazione di esplosi, documentazione, manualistica e trouble shooting;

- definizione della ricambistica e delle distinte base insieme all’ufficio tecnico, listino prezzi e sconti;

- partecipazione alla gestione ed elaborazione delle statistiche difettosità;

- verifica dei resi di materiale gua...