Opportunity Description
Misión del cargo
Atención de incidentes sistemicos levantados por la operación.
Funciones del cargo
- Analizar y resolver incidencias dentro de los SLA definidos.
- Documentar método de mitigación o solución de incidentes.
- Dar respuesta oportuna a los equipos operativos sobre los incidentes escalados.
- Apoyo especiales en eventos comerciales.
- Trabajo en Equipo.
Metodología de trabajo
Conocimientos básicos de sistemas.
Requisitos
- Conocimiento en SQL.
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