Administrativo/a de calidad (venta y postventa)

Yomovo es una empresa de servicios de movilidad integral nacida de la fusión de dos firmas referentes en el sector de la automoción: Maas y Vallescar.

Con más de 65 años de experiencia, una red multimarca de más de 90 puntos de venta en Cataluña, y representando más de 20 marcas de vehículos, somos un grupo consolidado y en crecimiento, comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente.

Actualmente, estamos buscando incorporar un/a RESPONSABLE DE SERVICIO DE CALIDAD para la marca KIA.

Desde esta posición, la persona seleccionada será la responsable de:

-Gestionar, recoger y analizar las encuestas con clientes y proponer las acciones de mejora necesarias, anticipando los posibles casos de clientes poco satisfechos.

-Gestionar y dar respuesta a las reclamaciones de los clientes según procedimiento establecido por la marca y por el Grupo.

-Será el interlocutor con la marca oficial para r...