Agent contact center (m/f) - B1

Informations générales

• Statut: Fonctionnaire, Employé de l'État

• Groupe: B1

• Nombre de postes vacants: 5

• Nationalité: Avoir la nationalité luxembourgeoise

• Catégorie de métiers: Affaires générales

Qui recrute ?

Administration des contributions directes

Missions

• La personne retenue sera affectée au secrétariat de direction, cellule contact center et sera notamment chargée des tâches suivantes :

  • Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients par téléphone, par écrit ou en face à face;

  • Informer, orienter et accompagner les clients en leur fournissant des réponses de premier niveau ou en les dirigeant vers les services compétents;

  • Gérer ponctuellement l’accueil physique en recevant les visiteur...