Agent de communication (m/f/d) - Sécher Doheem

Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.

Pour le Sécher Doheem (téléalarme), nous recherchons

un Agent de Communication (m/f/d) | 36h, CDD

Vos responsabilités :

• Au sein d'une équipe qui intervient 24/24 heures et 7/7 jours, garantir la gestion des appels d’urgence et les appels techniques des clients

• Assurer la prise de contact avec les personnes appropriées pour déclencher les alertes et la mobilisation des secours en fonction de la nature et de la gravité de la situation. A défaut, vous devez prendre les mesures nécessaires pour répondre à la demande du client

• Effectuer le suivi des abonnés : recevoir les appels, messages et inf...