Agent d'exploitation

• Suivi des livraisons et enlèvements


• Gestion des appels entrants clients (information, traitement des demandes)


• Traitement des mails et demandes administratives


• Gestion des incidents / anomalies de livraison (instances)


• Suivi et satisfaction des demandes clients


• Contrôle du bon déroulement des tournées


• Saisie et suivi des retours de tournée (codes situation, justification)


• Application des procédures internes liées aux opérations de transport

• Expérience souhaitée en transport / logistique / exploitation


• Bonne maîtrise des outils informatiques


• Bon niveau rédactionnel (mail, comptes rendus…)


• Capacité à gérer les priorités et travailler dans l'urgence


• Sens du service client et esprit d'équipe

Poste basé à Ajaccio 

Contrat : temps plein (39h/semaine)