Agente de servicio al cliente / Soporte técnico Nivel 1 DomoNow

Resumen

En OFIMA S.A.S., compañía con más de 35 años desarrollando soluciones tecnológicas empresariales, buscamos un Agente de Servicio al Cliente – Soporte Técnico Nivel 1 para nuestra línea de negocio Domonow, plataforma especializada en administración de propiedad horizontal.

Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas y pasión por ayudar a los usuarios a adoptar soluciones tecnológicas. Su principal reto será acompañar a nuestros clientes durante los procesos de implementación, capacitación y soporte funcional de la plataforma, garantizando una experiencia positiva y una adecuada adopción del software.

Responsabilidades

• Liderar procesos de implementación de la plataforma Domonow en nuevas copropiedades.
• Configurar la plataforma de acuerdo con las necesidades funcionales de cada cliente.
• Diseñar, estructurar y realizar seguimiento a cronograma...