Opportunity Description
Sobre nosotros
En Necomplus, líder en soluciones de servicios y soporte tecnológico para comercios, trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, resolutiva y de calidad. Buscamos personas con vocación por el cliente y ganas de crecer en un entorno dinámico y colaborativo.
Tu día a día
- Atenderás consultas e incidencias de comercios con terminales de pago físico (TPV) por teléfono y a través de tickets.
- Realizarás un diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel, asegurando una atención eficiente y empática.
- Gestionarás escalados de incidencias no resueltas, manteniendo siempre la calidad y el seguimiento del servicio.
Lo que necesitamos de ti
- Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica al cliente.
- Nivel alto de catalán o valenciano (imprescindible).
- Empatía, paciencia y habilidades de comunicación para tratar con clientes de distintos perfiles.