Analista Backoffice (Bogotá)

Nos encontramos en la búsqueda de ESPECIALISTA DE SOPORTE DE DESARROLLO.

Técnico, tecnólogo o cualificado en carreras administrativas o afines, con mínimo 1 año de experiencia en cargos de backoffice, idealmente en áreas de servicio al cliente, operaciones, onboarding en empresas de tecnología, gastronomía o servicios.

FUNCIONES:

• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Google Sheets): Manejo de fórmulas básicas, filtros, validación de datos y carga de información.
• Conocimiento básico/intermedio de plataformas tipo CRM u otras plataformas de gestión empresarial: Uso de herramientas CRM como HubSpot, Salesforce, Trello, Notion o similares para seguimiento de clientes o flujos de trabajo.
• Familiaridad con procesos de atención al cliente y metodologías de capacitación: Habilidad de comunicación asertiva para explicar procesos o herramientas de forma clara, concisa y directa; tanto en formato presencial como virtual (por video...