Opportunity Description
Analista de Calidad QA IVR
En KPaz nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Calidad QA IVR para integrarse a un importante proyecto del sector telecomunicaciones, participando en iniciativas de transformación de plataformas de atención y experiencia de clientes.
Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar planes de pruebas funcionales.
- Realizar pruebas End-to-End sobre nuevas funcionalidades.
- Gestionar incidencias y seguimiento de pruebas mediante Jira.
- Participar activamente en proyectos tecnológicos asegurando estándares de calidad.
- Analizar requerimientos funcionales y técnicos.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la correcta implementación de soluciones.
Requisitos
- Al menos 2 años de experiencia laboral.
- Experiencia en QA Funcional o Calidad de Software.
- Conocimiento de Contact Center, IVR o plataformas de atención remota.