Analista de Contact Center Sr (CTI Genesys)

Sua jornada na Wittel

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação.

Atuando no suporte de N3, instalações e configurações em soluções de Contact Center das soluções Wittel. Análise e resolução de incidentes técnicos de forma presencial ou remota (de baixa, média e alta complexidade), a fim de obter qualidade no atendimento e atingir das metas estabelecidas. Liderança técnica frente aos projetos e equipe.

Proporcionamos aos nossos colaboradores uma jornada com muito aprendizado, superação e um ambiente que proporciona a cooperação e o trabalho em equipe.

• Pré-requisitos:
• Graduação Completa na área de tecnologia.
• Inglês avançado.
• Desejável Pós-graduação ou MBA em Gestão de Tecnologia, Banco de Dados ou similares e certificações referente ao fabricante.

• Conhecimento Técnico:
• Sistemas Operacionais;
• Banco de Dados MS-SQL, Informix,...