Opportunity Description
Sobre a vaga:
Buscamos um(a) profisisonal para apoiar nos processos internos para consolidação e desdobramentos do programa, analisar e apoiar na implantação de réguas de comunicação com o cliente, apoiar nas negociações com indústria e acompanhar resultados, avaliar melhorias da jornada do cliente e pesquisar programas e demais players relacionados a área.
Principais atribuições:
- Gerenciar a base de clientes Atualizar, organizar e garantir a qualidade dos dados. Identificar inconsistências, duplicidades e oportunidades de enriquecimento da base.
- Segmentar clientes Criar grupos de clientes com base em comportamento, perfil, histórico de compras e engajamento. Desenvolver estratégias personalizadas para cada segmento.
- Planejar e executar campanhas de CRM Criar campanhas de e-mail, SMS, WhatsApp, push notifications e outros canais. Configurar automações de comunicação e jornadas do cliente.
- Analisar indicadores e resul...