Analista de crm sênior retenção, ltv e automação

• Experiência sólida e comprovada na gestão de bases de dados robustas e estratégias de CRM/Retenção
• Histórico de aumento real em métricas de recompra, LTV ou diminuição de taxa de Churn
• Perfil analítico apurado, com foco em testes A/B de assuntos, horários, canais e ofertas
• Boa capacidade de articulação para colaborar com times de TI/Desenvolvimento e Criação

Conhecimentos Técnicos:

• Ferramentas de CRM/Automação: experiência avançada em plataformas como HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Braze ou Insider
• Análise de Dados de Clientes: domínio de metodologias de segmentação Análise RFM e Análise de Cohort
• Omnicanalidade: capacidade de integrar réguas que conversem entre si via E-mail, WhatsApp API, SMS e Push Notification
• Web Analytics & Dados: familiaridade com GA4 e, idealmente, noções de SQL ou manipulação de bancos de dados para extração de listas complexas
• LG...