Analista de Customer Service

Parte do seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.
Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!
Vaga elegível também para pessoas com deficiência ou reabilitada.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o status dos pedidos, desde a entrada até a entrega, garantindo que prazos sejam cumpridos e solucionando quaisquer imprevistos no processo;
- Analisar a viabilidade para instalação de ativos nos clientes através de sistemas da área;
- Apoiar na organização e manutenção de cadastros de clientes, atualizando informações conforme necessário;
- Auxiliar na análise dos índices de troca de produtos. Contribuir com o levantamento das informações para as reuniões de retorno e na elaboração da apresentação com de resultados;
- Auxiliar na resolução de problemas de entregas, trocas, devoluções e reembolsos, garantindo a satisfação dos clientes;
- Auxiliar na roteirização para entregas concede...