Analista de Customer Service & Supply Chain

Desde Alianza Estratégica queremos ayudarte a encontrar tu próximo empleo. Hoy estamos en búsqueda de un Analista de Customer Service & Supply Chain Senior para una importante empresa multinacional.

Misión del puesto

Gestionar de manera integral el proceso Order-to-Delivery, desde la recepción del pedido hasta la confirmación de entrega al cliente, asegurando el cumplimiento de los SLAs, la correcta operación en SAP y la coordinación con los equipos comerciales, logísticos y de supply chain.

Principales responsabilidades

• Integración y validación de pedidos automáticos vía EDI/ONESFA en SAP
• Coordinación de volumen con operador logístico (Norlog)
• Gestión de bloqueos operativos y coordinación con el área de Créditos
• Seguimiento end-to-end del pedido hasta entrega confirmada
• Análisis de stock, simulaciones y gestión ante desabastecimiento
• Gestión de novedades de entrega (rechazos, retornos, fa...