Opportunity Description
- Experiência prévia em Customer Success, Account Management, Consultoria ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão de projetos e acompanhamento de entregas multidisciplinares.
- Forte capacidade analítica e domínio de indicadores de negócio.
- Experiência na construção de apresentações executivas e condução de reuniões com clientes.
- Capacidade de transformar dados em recomendações acionáveis.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Perfil proativo, organizado e orientado à resolução de problemas.
- Experiência em empresas SaaS, tecnologia, fintech ou telecom.
- Conhecimento em plataformas de CRM e Customer Success.
- Experiência com análise de dados e ferramentas de BI.
- Vivência com metodologias de melhoria contínua e gestão de processos.
- Conhecimento em jornadas digitais, canais conversacionais (WhatsApp), pagamentos digitais ou automação de atendimento.
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