Analista de Governança e Operações de TI

?? Principais responsabilidades
? Governança, controles, auditorias e acompanhamento de indicadores (KPIs e SLAs)
? Gestão de ativos, inventário e documentação de TI
? Administração de acessos e usuários no ambiente Microsoft 365
? Suporte e administração de processos relacionados ao ERP Protheus/TOTVS
? Controle administrativo e financeiro da área (notas fiscais, custos e contratos)
? Relacionamento com fornecedores e acompanhamento de contratos e licenças
? Estruturação de processos, procedimentos e iniciativas de melhoria contínua
? Coordenação das atividades da equipe operacional de TI
?? Requisitos
? Experiência com rotinas de TI e processos administrativos
? Conhecimentos em infraestrutura, redes e Microsoft 365
? Controle de ativos e inventário de TI
? Excel intermediário ou avançado
? Formação em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas
? Diferenciais
• Conhecimento em ITIL e boas práticas de g...