Analista de infraestrutura e suporte

Buscamos profissional com experiência em suporte ao usuário e também com capacidade de atuação em abiente de infraestrutura de TI, apoiando em demandas de baixa e média complexidade como montagem de rede física, crimpagem de cabos e manutenção de equipamentos de conectividade.

Esta posição é para atuar dedicado a um de nossos clientes (presencial).

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto para resolução de problemas em estações de trabalho, periféricos, sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos como notebooks, desktops, impressoras;
• Atuar no atendimento de chamados via sistema de helpdesk, garantindo o cumprimento dos SLAs;
• Crimpagem e organização de cabos de rede;
• Identificação e correção de falhas físicas em pontos de rede;
• Instalação e manutenção básica de switches e roteadores (troca de portas, reset de equipamentos, ...