Analista De Procesos/ Itil Belgrano

Significativo empresa partner de AWS se encuentra en la búsqueda de un Information Technology Service Management Analyst
Si contás con experiência en gestión y mejora de procesos de gestión de servicios de TI (ITSM) y disfrutás de metas desafiantes, participá de esta búsqueda!

Lo que harás:

• Garantizar que los servicios de TI se alineen con las necesidades del negocio y que se implementen de manera optimizado y efectiva.


• Diseñar, implementar, y optimizar procesos relacionados con la gestión de servicios de TI, como la gestión de incidentes, problemas, cambios, solicitudes, y activos.


• Supervisar el rendimiento de los procesos de ITSM para asegurar que cumplen con los acuerdos de nível de servicio (SLAs) y los objetivos de la empresa.


• Generar informes y métricas sobre la eficacia y eficiencia de los servicios de TI.


• Identificar áreas de mejora dentro de los procesos de ITSM y pro...