Analista de recaudación y mora temprana

Garantizar la continuidad de los procesos críticos del banco ante eventos disruptivos, mediante la gestión del Sistema de Continuidad del Negocio, en cumplimiento de la normativa vigente y alineado a los objetivos estratégicos.

Funciones principales:

• Identificar necesidades para proponer mejoras a la experiencia de pagos.
• Responsable de la comunicación y actualizaciones propios del negocio con los Aliados de Recaudación.
• Implementar nuevas modalidades de pago (QR, Link de pago, billeteras digitales, entre otros).
• Análisis de datos de recaudación para la propuesta de mejoras basadas en insights.
• Implementación de nuevos aliados de recaudación, automatización y eficiencia de los procesos de pago.
• Trabajar con los equipos de desarrollo tecnológico, UX/UI y operaciones para construir soluciones efectivas y atención de reclamos.
• Definir historias de usuario y criterios de aceptación para nuevas funcionali...