Analista de Reclamos y Experiencia

¡Únete a nuestra JAPI Familia! 😎

¿Cuál será tu reto?

Atender los reclamos de los libros físicos y virtuales que se reciben en los Centros Comerciales, consolidando la voz del cliente en ese canal, para garantizar la correcta experiencia de los visitantes en los Centros Comerciales.

📌 ¿Cómo lo lograrás?

• 
  

  Atendiendo y dando seguimiento a los reclamos de los libros físicos y virtuales de los Centros Comerciales a nivel nacional.

  
  


• 
  

  Impulsar la voz del cliente dentro de la organización, mediante el análisis de data e identificación de hallazgos que contribuyan a la toma de decisiones y mejora de la experiencia del visitante.

  
  


• 
  

  Ejecutando y coordinando proyectos e iniciativas relacionadas a la experiencia de visitantes y aliados estratégicos en los Centros Comerciales.

  
  
  Full-time Business Operations Specialists