Analista De Relacionamento Com Cliente - 112240

Informações da Vaga Empresa: MANPOWER STAFFING Localização: Campinas - SP Área de Atuação: Administração Principais Responsabilidades Atender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, redes sociais e Reclame Aqui; Gerenciar reclamações de clientes, atuando em conjunto com áreas integradas para alinhamento das necessidades e estratégias do negócio; Identificar dúvidas, sugestões, elogios e reclamações, buscando soluções junto às áreas responsáveis; Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar estratégias de mercado aos objetivos da empresa; Apoiar na elaboração de relatórios e no acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Requisitos e Qualificações Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas; Experiência com relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas do segmento automotivo; Conhecimento com Pacote office; ...