Analista de Relacionamento- São Paulo/SP

Ramo da empresa: Seguradora

Local de trabalho: São Paulo/SP

Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta das 11h50 as 20h00

Formato Híbrido

Principais Atividades

• Prestar suporte operacional e esclarecimento de dúvidas, majoritariamente para corretores de seguros;
• Realizar atendimento receptivo via chat e voz, com predominância de chat;
• Atender simultaneamente entre 5 a 10 chats ativos, gerenciando múltiplas telas;
• Prestar suporte a corretores sobre: emissão e alteração de apólices, dúvidas sobre documentos públicos e condições gerais;
• Navegação e utilização do portal do corretor;
• Processos de cotação e contratação de seguros;
• Realizar atendimentos de voz (média aproximada de 20 ligações/dia);
• Utilizar corretamente sistemas internos e ferramentas de atendimento simultâneo.

Requisitos

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando;
• Experiência pré...