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Analista de soporte Billetera

Claro

rivadavia, mendoza province, Argentina Full-time June 24, 2026
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Opportunity Description

Tu rol será:

Ser referente de la operación de soporte de Claro Pay, asegurando la disponibilidad, estabilidad y continuidad de los servicios críticos de la billetera, actuando como nexo entre soporte de primer nivel, SRE, desarrollo e infraestructura ante incidentes de alta criticidad.

Tus principales desafíos serán:

  • Coordinar la resolución de incidentes en conjunto con equipos de: Desarrollo SRE / Observabilidad Infraestructura / Plataforma Proveedores externos (APIs, medios de pago, etc.)
  • Analizar incidentes recurrentes y generar acciones de mejora (Problem Management).
  • Participar en war rooms y gestión de incidentes críticos.
  • Validar y acompañar despliegues (pre/post deploy checks).
  • Asegurar la correcta trazabilidad de logs y eventos para diagnóstico.
  • Gestionar y mejorar dashboards de monitoreo y alertamiento.
  • Mantener documentación operativa y de troubleshooting actualiza...
    • Full-time Other-General

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    Opportunity Details

    Location rivadavia, mendoza province
    Country Argentina
    Type Full-time
    Category Other-General
    Posted June 24, 2026
    Deadline August 03, 2026

    About Claro

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    Claro

    rivadavia, Argentina

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