Analista De Soporte Comercial Jr Santiago

Buscamos incorporar a un/a Analista de Soporte Comercial, quien será responsable de apoyar la operación diaria de nuestros canales comerciales, entregando soporte funcional, seguimiento de casos, control de información y coordinación con áreas internas para asegurar la continuidad y trazabilidad de los procesos.

Ingresa a nuestro portal directo: consultas operativas y funcionales relacionadas con plataformas comerciales, CRM y procesos internos.

Orientar a los canales comerciales respecto a estados de clientes, documentación, etapas del proceso y uso de herramientas internas.

Registrar, categorizar y hacer seguimiento a los requerimientos recibidos, asegurando trazabilidad y cierre de casos.

Resolver dudas de primer nivel sobre procesos comerciales y uso de sistemas.

Coordinar derivaciones con áreas internas cuando el caso requiera apoyo de segundo nivel.

Levantar alertas sobre errores recurrentes, problemas de plata...