Analista de Sucesso do Cliente (Retenção de Clientes)

Estamos com oportunidade para Retenção de Clientes na Next Fit!

Se você gosta de relacionamento com clientes, tem perfil analítico, boa comunicação e curte desafios em um ambiente de crescimento acelerado, essa vaga pode ser para você.

Buscamos uma pessoa que tenha olhar estratégico para retenção, consiga criar conexões com clientes e atue de forma próxima para gerar valor, fortalecer relacionamento e reduzir churn.

No dia a dia, você vai:

• Atuar diretamente na retenção e recuperação de clientes
• Entender motivos de cancelamento e criar estratégias de reversão
• Construir relacionamento próximo com a carteira de clientes
• Identificar riscos e oportunidades através de indicadores
• Trabalhar em conjunto com times internos para melhorar a experiência do cliente
• Acompanhar métricas e propor melhorias contínuas no processo

Benefícios

• Vale alimentação de ...