Analista de Suporte I - Unidade Vila Mariana - SP

Descrição da vaga

Rede Batista de Educação - Educação que muda o mundo

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Atendimento presencial e remoto para suporte à microinformática (Desktops, notebook, impressoras, etc) e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimento com procedimentos descritos;
• Utilização de software de Service Desk (GLPI) para registro de chamados, além de ferramentas de acesso remoto para atuação em demandas específicas e críticas;
• Interação com os demais níveis de suporte a fim de encontrar as soluções corretas;
• Administração de servidores Windows Server e Microsoft Office 365;
• Suporte à software;
• Suporte ao usuário;
• Suporte à Plataforma Educacional;
• Suporte em eventos;
• Suporte equipamentos tecnológicos para sala de aula.

Requisitos e qualificações

Requisitos e q...