Opportunity Description
Requisitos e qualificações:
- Ensino superior na área de Tecnologia.
- Conhecimentos em Rede Wi-fi (preferencialmente em Ubiquiti) e ferramentas Microsoft Office 365.
- Será um diferencial ter conhecimento em áudio e vídeo.
Principais atividades:
- Atendimento presencial e remoto para suporte à microinformática (Desktops, notebook, impressoras, etc) e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimento com procedimentos descritos;
- Utilização de software de Service Desk (GLPI) para registro de chamados, além de ferramentas de acesso remoto para atuação em demandas específicas e críticas;
- Interação com os demais níveis de suporte a fim de encontrar as soluções corretas;
- Administração de servidores Windows Server e Microsoft Office 365;
- Suporte à software;
- Suporte ao usuário;
- Suporte à Plataforma Educacional;
- Suporte em eventos;
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