Analista de suporte pleno

Estamos expandindo nosso time de Service Support para suportar novos projetos e clientes estratégicos — e buscamos pessoas que queiram ir além do suporte tradicional.

Se você gosta de ambientes desafiadores, tecnologia de ponta e contato direto com clientes, essa oportunidade pode ser para você.

A oportunidade

Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Pleno (modelo híbrido – São Paulo | Vila Leopoldina) para atuar no pós-vendas, garantindo a estabilidade, evolução e melhor uso das soluções implementadas nos clientes.

Aqui, suporte não é só atendimento — é análise, diagnóstico e resolução com profundidade técnica.

O que você vai fazer

• Atuar na resolução de incidentes dentro dos SLAs, com foco em causa raiz

• Realizar triagem, priorização e gestão de chamados

• Apoiar clientes na adoção e melhor uso das soluções

• Documentar atendimentos e contribuir para a base de conhecimento

• Interagir com ...