Analista de Suporte

Ramo da Empresa: Equipamentos de Segurança Eletrônica
Cargo: Analista de Suporte
Principais Atividades:
- Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas;
- Realizar o atendimento ao cliente presencial, por telefone e remotamente;
- Registrar todos os atendimentos no sistema;
- Cumprir a escala de plantão conforme a necessidade da empresa;
- Configuração do banco de dados e criação do ambiente para instalar o sistema em novos clientes;
- Implantar os sistemas nas instalações do cliente, presencial ou remotamente;
- Disponibilidade de viagem;
- Treinamento para usuários do sistema;
- Treinamento para equipe interna;
- Treinamento para parceiros e ou franquia;
- Realizar testes de erros/novos recursos da versão;
- Auxiliar os colaboradores da empresa com relação a área de tecnologia e manutenção interna.
Salário: A empresa está trabalhando com pretensão salarial.
**Horário**: Segunda à S...