Analista Monitor de Torre

Brindar soporte operativo al personal de reparto y asegurar el cumplimiento de las prácticas establecidas mediante el monitoreo de rutas y análisis de información en herramientas digitales.

• Soporte a reparto:
  • Atender solicitudes e incidencias
  • Validar solicitudes bajo criterios y malas prácticas
  • Autorizar, rechazar o escalar solicitudes con base en lineamientos ya establecidos
• Monitoreo de rutas:
  • Monitorear rutas en tiempo real
  • Analizar desviaciones y comportamientos
  • Generar reportes y hallazgos (Bitácora de monitoreo) – envío de avances cada 2 hrs a CR de reparto para dar visibilidad de lo que está sucediendo en campo

• Pensamiento analítico – Atención al detalle
• Comunicación clara y firme
• Toma de decisiones
• Uso de plataformas de monitoreo (deseable experi...