Analista Requisitos Operacionais Senior

Responsabilidades e atribuições Como será o seu desafio? Apoiar as pessoas de produto no refinamento e detalhamento de novas features, garantindo clareza nos requisitos e viabilidade de entrega; Realizar análises e investigações baseado em dados para levantar hipóteses como também termos clareza em dados sobre o comportamento do usuário; Ser capaz de transformar dúvidas do time em análises claras; Atender e gerenciar chamados operacionais relacionados a compras, resgates de benefícios, cupons e gamificação; Acompanhar o time de tecnologia em análises de problemas, incidentes e bugs críticos do App; Monitorar indicadores operacionais e de experiência do usuário, propondo melhorias contínuas; Documentar processos, mapeamentos de fluxo e critérios de aceite de funcionalidades. Requisitos e qualificações: Ingredientes Para o Combo: Ensino superior completo em Tecnologia ou área correlatas; Experiência prévia com ciclo de desenvolvimento de produto digital mobile, aplicativos do setor d...