Analista Sênior de Customer Success

Na e.Mix, acreditamos que o sucesso do cliente começa com atitude, empatia e vontade genuína de ajudar. Buscamos um profissional que coloque o cliente no centro, tenha energia para se comunicar, construir relações e transformar desafios em soluções.

Mais do que experiência técnica, queremos alguém com olhar atento, postura proativa e facilidade para se conectar com pessoas. Alguém que goste de resolver problemas, colaborar com diferentes áreas e gerar impacto positivo no dia a dia.

Essa é uma oportunidade para quem busca desenvolvimento contínuo, gosta de ambientes dinâmicos e se motiva ao ver o resultado do seu trabalho na satisfação do cliente.

Atividades

• Acompanhar a jornada e o sucesso do cliente na utilização dos softwares e.Mix, do onboarding à expansão;
• Identificar e registrar solicitações e feedbacks dos clientes, direcionar internamente o pleno atendimento dessas necessidades e acompanhar até a solução final;
• Mo...