Asesor de Experiencia al Cliente In House Cali

¡Haz parte de nuestro equipo! Importante empresa del sector de Salud Ocupacional está buscando un Asesor de Experiencia al Cliente In House para la ciudad de Cali (Versalles).

Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver situaciones de manera oportuna y vocación por brindar una experiencia de atención excepcional a clientes corporativos.

Funciones principales

• Brindar atención presencial, telefónica, por correo electrónico y WhatsApp a empresas clientes.
• Gestionar órdenes de servicio y realizar seguimiento a su correcta ejecución.
• Programar y confirmar citas de los usuarios.
• Atender, registrar y realizar seguimiento a solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
• Informar oportunamente novedades relacionadas con asistencias, inasistencias y reprogramaciones.
• Mantener comunicación constante con las diferentes áreas para garantizar una atenc...