Asesor De Servicio (Experiencia En Marca Vw) (Ixtapaluca)

ResponsabilidadesCoordinar, atender y revisar las actividades de la recepción, acorde a las políticas de la Empresa, con una atención al cliente de máxima calidad y cordialidad.Promover citas y vender servicios de reparación, refacciones, accesorios para todos los productos VWM.Anexar según corresponda los formatos de inspección y prueba de manejo en la orden de Reparación.Llamar al cliente para notificarle los avances o término de la reparación y/o cuando alguna pieza faltante ya esté disponible, así como para pedirle autorización de los trabajos adicionales.Ofrecer el servicio de movilidad al cliente (llevar y traer, taxi).
Cumplir con la fecha y hora promesa de entrega del auto al cliente.Levantamiento, seguimiento y conclusión de las órdenes internas de la Empresa (servicios de entrega, verificaciones de autos nuevos, accesorios en autos nuevos, etc.).
Cumplir con el manual de calidad en el Servicio, orden y limpieza en Recepción.Revisar el auto terminado.Revisar que los...