Asesor/a de Servicio Postventa - Zona Franca - sevilla

En Volkswagen Group Retail S.L.U. gestionamos la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales en España. Actualmente buscamos un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestra concesión de Zona Franca (VGRS – Grupo Volkswagen).

Responsabilidades

• Recepción de clientes y detección precisa de sus necesidades.
• Elaboración de presupuestos y explicación clara de los trabajos a realizar.
• Seguimiento del proceso de reparación y comunicación activa con el cliente.
• Venta cruzada de servicios y mantenimientos, con objetivos orientados al cliente.
• Entrega del vehículo, explicación de la factura y de las intervenciones realizadas.
• Gestión administrativa asociada al puesto (órdenes de reparación, control de trabajos, etc.).
• La parte comercial se centra exclusivamente en servicios y mantenimiento del taller.

Beneficios