Asiakaspalvelukoordinaattori, Recser Oy, Vantaa

Recser Oy on paristojen ja akkujen tuottajayhteisö, joka huolehtii jäsenyritystensä puolesta paristojen ja akkujen keräyksestä ja kierrätyksestä Suomessa. Asiakaspalvelukoordinaattorina vastaat päivittäisestä asiakaspalvelusta ja operatiivisten tehtävien koordinoinnista. Huolehdit muutossyyppien käsittelystä, tietojen ylläpidosta ja prosessien sujuvasta etenemisestä. Prosessien tullessa tutuiksi työpäiväsi rikastuvat esimerkiksi dataan liittyvillä analyysi- ja kehitystehtävillä. Työskentelet joustavasti hybridimallissa Vantaan toimiston ja etätyön välillä.

Työtehtävät

• Päivittäinen asiakaspalvelu sähköpostitse ja puhelimitse
• Reklamaatioiden ja muutosilmoitusten käsittely ja seuranta
• Keräyspaikka- ja muiden perustietojen ylläpito järjestelmissä
• Operatiivisten tietojen tarkistaminen ja laadun varmistaminen
• Excelin hyödyntäminen tiedon käsittelyssä ja raportoinnin tukena
• Avustavat tehtävät sisäisessä laskennass...