Assistant Officer, TM Follow Up Agent, Credit Card Sales, Cards & Unsecured Loans

工作內容 : 
電話協助客戶完成信用卡、信貸線上申辦流程，提升體驗與便利性。
回覆高貢獻度客戶的回電需求，提供專業解說並進行客戶關懷與挽留。
處理信用卡額度調整或帳務相關通知，確保正確與即時。
貢獻度低且主動來電取消卡片/貸款的客戶協助相關結清作業。
配合團隊任務，依公司政策執行客戶聯繫與跨部門協作事項，成為銀行數位服務推動的重要角色

具備條件:
大學 (含)以上
具有信用卡客戶服務或申辦信用卡或電銷經驗尤佳。
具備良好的客戶溝通技巧且EQ佳。熟悉電腦操作,例如: Word, Excel…等。
嚴格遵守銀行的作業流程，與銀行所要求的相關準則與措施。
反應快且具備團隊合作精神，遵守任務安排，並能在接受新的任務時快速進入狀況

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