Assistente de Atendimento Jr- Operadora de Saúde

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo no fone para agendamento e reagendamento de consultas.
• Realizar atendimento receptivo no fone para tirar dúvidas dos pacientes.
• Realizar atendimento receptivo no chat para agendamento e reagendamento de consultas.
• Realizar atendimento receptivo no chat para tirar dúvidas dos pacientes.
• Realizar contato ativo no fone quando necessário para retorno e desmarcações.
• Acionar as áreas responsáveis de acordo com as solicitações e dúvidas dos pacientes, pedidos de exames, atestados, declarações e receitas.
• Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo.

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável cursando superior em administração de empresas, gestão hospitalar ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico da tabela AMB, TUSS e rol da ANS.
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