Assistente de Atendimento

Description: Auxiliar no atendimento e relacionamento com clientes da agência, apoiando a gestão de projetos, o acompanhamento de demandas e a comunicação entre clientes e equipes internas, contribuindo para a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes.




Responsabilidades:


• Receber, organizar e acompanhar solicitações de clientes.


• Elaborar e registrar briefings para encaminhamento às áreas internas.


• Apoiar a coordenação de projetos e campanhas publicitárias.


• Acompanhar cronogramas, prazos e entregas de materiais.


• Realizar follow-up junto às equipes de criação, mídia, produção e fornecedores.


• Participar de reuniões semanais de alinhamento com clientes e equipes internas (online e 1x por mês em formato presencial).


• Elaborar atas, relatórios e apresentações de acompanhamento.


• Atualizar e controlar workflow de trabalhos (e...