Assistente de Backoffice Cobrança

**Nossa área de**Recuperação de Crédito**: A área de Recuperação de Crédito é responsável por gerenciar o relacionamento com clientes que possuem pendências financeiras, atuando com foco no atendimento, negociação e solução de demandas relacionadas à cobrança. Nosso objetivo é garantir a satisfação do cliente, por meio de um atendimento humanizado e eficaz, buscando sempre a melhoria contínua dos processos e do fluxo de trabalho para alcançar altos índices de NPS (Net Promoter Score). Atuamos como um elo entre a instituição e o cliente, promovendo a regularização das situações financeiras com transparência e agilidade.
**Suas atividades como**CSixer**:- Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas a cobranças e recuperação de crédito;
- Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes;
- Acompanhar os processos internos de recuperação e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado;
- Identifica...