Assistente de Contact Center - Campo Maior

Está à procura de uma oportunidade na área de Contact Center? A Gi Group, enquanto agência de recrutamento, está a selecionar um profissional para integrar o nosso cliente em Campo Maior. Este é o momento certo para mostrar as suas competências e crescer numa função dinâmica e orientada ao cliente!

Principais responsabilidades:

• Atendimento de chamadas de clientes nacionais e internacionais (PT e inglês básico);
• Registo e tipificação de chamadas em plataformas CRM, como TECOPS ou similares;
• Pesquisa e atualização de dados em Excel;
• Diagnóstico de chamadas técnicas e comerciais;
• Realização de chamadas outbound para recolha de informações junto de clientes;
• Gestão de emails, cartas e fax de clientes.

Requisitos:

• Escolaridade mínima: 9.o ano;
• Experiência anterior como Assistente de Contact Center;
• Carta de condução - Categoria B;
• Excelente capacidade de...