Assistente de Planejamento

Olá!
Estamos com oportunidade para o time de Planejamento!
Pra você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui!
Venha fazer parte desse time!
**Responsabilidades e atribuições**
'- Acionar Pausas e TMA
- Reportar cenário de Operações
- Atribuir e alterar WG aos Especialistas
- Abertura e Fechamento de Uras
- Ajustar e limpar proficiências
- Criar novos usuários na Verint(ou Ferramenta WFM)
- Atribuir licenças de ICBM(ou Ramal)
- Ajustar escalas através da tratativa de chamados
- Alterar Gestão através da tratativa de chamados
- Atualizar planilhas de acionamentos e incidentes
- Abrir chamados para erros massivos e comunicar operações
- Apoiar importação de bases
- Acompanhar filas no atendimento da central
**Requisitos e qualificações**O que é necessário pra se inscrever**:
- Compro...