ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL

ATENDENTE HELP DESK 1 NIVEL

Local: ?R. Agueda Gonçalves, 240 - Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP, 06760-900
Horário: Segunda a Sexta - 08:00h às 17:00h

O que buscamos:
Ensino Médio Completo
Experiência de 6 meses na área.
Residir proximo do local.

Responsabilidades e Conhecimentos:
Atendimento on-line aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;
Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;
Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.
Conhecimentos ITIL V4 ou superior;
Conhecimentos Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);
Conhecimentos Rede LAN, e TCP/IP;
Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento

O que oferec...