Atendimento ao cliente com foco em retenção

DESCRIÇÃO COMPLETA DA VAGA
A Loma Bem Protegido está em expansão e busca profissionais com perfil comunicativo, estratégico e orientado a resultados para atuar no atendimento ao associado.
Se você gosta de desafios, metas e sabe conduzir conversas com clientes com foco em solução e retenção, essa oportunidade é para você!
Qual o desafio em ser um assistente de atendimento na Loma?
Aqui, atendimento vai além do básico. Você será responsável por resolver, negociar e reter associados, impactando diretamente os resultados da operação.
O que você vai fazer:
Atuar no atendimento via telefone, WhatsApp e chat
Gerenciar demandas contratuais com agilidade
Trabalhar com foco em retenção e reversão de cancelamentos
Conduzir negociações com clientes
Garantir organização e acompanhamento das demandas
Atuar com metas e indicadores claros
Qual o perfil que buscamos:
Comunicação firme, clara e persuasiva
Perfil negociador
Agilidade e senso de...