Auxiliar De Atención A Cliente (Santiago De Querétaro)

Auxiliar de Atención a Clientes – Toyota Bernardo QuintanaBusca una persona con actitud de servicio y energía positiva para desempeñarse como Auxiliar de Atención al Cliente.Descargar bases de datos de Intelisis (Servicio y HyP) y realizar llamadas para aplicación de encuestas dentro de las 72 horas.Registro, seguimiento y cierre de quejas mediante formato VOC.Generación de KPIs de satisfacción y reporte a Gerencia de Atención al Cliente.Notificación inmediata de quejas a Asesores y Gerencia de HyP para su pronta solución.Recepción y atención de quejas presenciales y telefónicas.Atención a clientes bajo los 7 pasos para manejo de quejas.Apoyo en inducciones y actividades generales del área.Experiencia en Atención a Clientes.Manejo de archivos y actividades administrativas.Excelente actitud de servicio y comunicación.Organización y seguimiento.Salario base + bono.Prestaciones de ley y dos superiores.Aguinaldo de 25 días.Prima vacacional del 27.5%.
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