Auxiliar de Atendimento (Suporte Técnico)

Descrição

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!

Qual será o seu desafio?
Atuar no atendimento ao cliente, auxiliando na identificação de problemas técnicos e garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de contato.

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções;
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço;
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento;
• Retornar contatos e apoiar o atendimento interno...